Ilustrasi Kegagalan rencana. credit Pexels.com/Cottonbro Studio Baru-baru ini ada seorang tamu memesan kepada saya sebuah kamar hotel. Saya tak bisa menyebutkan nama dan dari mana, karena identitas mereka yang saya registrasikan pada suatu properti adalah privasi. Tamu ini rencananya memesan kamar tepat di hari kemerdekaan RI. Dengan opsi ' Bayar di Hotel' . Pada tiga hari pertama, masih nampak opsi 'Bayar di Hotel' untuk kamar dan tanggal yang dipilihnya dari aplikasi khusus perpesanan oleh reseller (macam saya) . Namun karena tamu tersebut termasuk slow response —yang mungkin juga sibuk, saya tak bisa langsung memesankannya disebabkan efek atau kemungkinan yang bisa saja timbul di kemudian hari. Dan pada beberapa hari itu, saya hanya menunggu jawaban dari pertanyaan yang saya tanyakan. Masalahnya muncul pada hari keempat proses dari tamu tersebut. Saya masih menunggu jawaban dan belum mendapatkan kejelasan. Hanya, pada saat itu opsi 'Bayar di Hotel...